23. SEPTEMBER 2018

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Michael Telecom als estos Competence Center rezertifiziert


Eine wesentliche Bedingung für den Erhalt dieser Auszeichnung war der Aufbau eines umfassenden Trainings-Knowhows, um Workshops für estos Business Partner anbieten und durchführen zu können.

Estos Competence Center zeichnen sich u.a. dadurch aus, dass speziell geschultes Personal den First-Level-Support übernimmt. „Wir planen, künftig den Fokus noch stärker auf Schulungsangebote – sowohl technische als auch vertriebliche - seitens unserer Competence Center zu legen“ lässt Hille Vogel, Bereichsleiterin Märkte und Kunden bei estos verlauten.

 

Darüber hinaus müssen Distributoren, die estos Competence Center werden oder bleiben möchten, u.a. folgende Bedingungen erfüllen: Einsatz der aktuellsten Version von Procall Enterprise und Meta Directory, Nutzung der Schlüsseltechnologien wie Kontaktportal, Live-Chat oder Federation sowie die jährliche Teilnahme an speziellen Schulungen zwecks Know-how-Transfer. Die Zertifizierung gilt jeweils für zwei Jahre.

 

www.michael-telecom.de

Datum:
23.08.2018
Unternehmen:
Bilder:
Bild: Michael Telecom

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